Pencapaian Piagam Pelanggan: Halaman 5 dari 19

BIL

JABATAN / BAHAGIAN / UNIT

BULAN

%

PIAGAM PELANGGAN

JAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JUL

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PERBENDAHARAAN

1.

PENGELUARAN BIL CUKAI TAKSIRAN

Mengeluarkan  bil  cukai   taksiran   selewat-lewatnya  pada 14 Januari  dan  14  Julai  setiap  tahun.

-

-

-

-

-

55,918

-

-

-

-

-

-

-

100%

-

-

2.

PENGELUARAN NOTIS E

( TUNTUTAN MELALUI POS )

Mengeluarkan  Borang  E  kepada  semua  pemilik cukai  taksiran yang tertunggak  dalam  tempoh  21  hari  dari  tarikh  akhir   bayaran   setiap penggal.

-

-

25,583

-

-

-

-

-

-

-

100%

-

-

-

-

-

3.

TASK FORCE - TUNTUTAN TUNGGAKAN BIL CUKAI TAKSIRAN         ( WARAN TAHANAN )

Mengeluarkan Borang F jika tiada pembayaran selepas 15 hari Borang E diserahkan.

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

4.

TERIMAAN HASIL (KAUNTER)

Mengeluarkan resit  terimaan kepada pelanggan pada hari yang sama.

9,445

15,624

3,156

101

1,200

5,119

8,173

12,489

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

5.

BAJET TAHUNAN

Menyiapkan bajet tahunan sebelum tarikh penyerahan kepada PBN dan mengeluarkan keputusan bajet setelah mendapat kelulusan daripada PBN dalam tempoh 7 hari bekerja.

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

6.

BELIAN TERUS BEKALAN DAN PERKHIDMATAN

Membuat pembayaran dalam masa 7 hari bekerja selepasa Jabatan Perbendaharaan menerima dokumen lengkap untuk proses bayaran daripada jabatan berkaitan.

57/57

110/110

83/83

65/65

51/51

119/119

133/133

119/119

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

7.

SEBUTHARGA / TENDER

Membuat pembayaran dalam masa 7 hari bekerja selepasa Jabatan Perbendaharaan menerima dokumen lengkap untuk proses bayaran daripada jabatan berkaitan.

81/81

33/33

24/24

30/30

10/10

14/14

15/15

19/19

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%